สำหรับเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 12 ปี ที่นั่งจะถูกจัดให้อยู่ถัดจากที่นั่งของผู้ปกครอง ผู้ดูแล หรือครูสอนพิเศษโดยอัตโนมัติในระหว่างการเช็คอินออนไลน์ หากเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 14 ปีไม่สามารถจัดที่นั่งใกล้กับผู้ปกครอง ผู้ดูแล หรือครูสอนพิเศษได้โดยใช้ hongkongairline.com หรือแอปมือถือ โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่ที่เคาน์เตอร์เช็คอินเพื่อขอความช่วยเหลือ

ที่นั่งแบบมีที่วางขากว้างพิเศษ (Extra Legroom Seats) ส่วนมากอยู่ตรงบริเวณประตูทางออกฉุกเฉินและอยู่ภายใต้หลักเกณฑ์ด้านความปลอดภัยด้านการบินของกรมการบินพลเรือนฮ่องกง ผู้โดยสารจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยต่อไปนี้ และจะต้องไม่: กีดขวางทางออกฉุกเฉินในลักษณะที่ขัดขวางลูกเรือในการปฏิบัติหน้าที่ กีดขวางการเข้าถึงอุปกรณ์ฉุกเฉิน และขัดขวางการอพยพออกจากเครื่องบิน

เพื่อให้เป็นไปตามแนวทางความปลอดภัยด้านการบินของสำนักงานการบินพลเรือน ผู้โดยสารที่นั่งในที่นั่งแบบมีที่วางขากว้างพิเศษ (Extra Legroom Seats) ที่อยู่ตรงบริเวณประตูทางออกฉุกเฉินต้องมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้

1.มีอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปีในวันที่เดินทาง

2.ไม่ได้เดินทางร่วมกับทารก

3.เข้าใจและสามารถปฏิบัติตามคำแนะนำด้านความปลอดภัยได้

4.ไม่จำเป็นต้องใช้สายต่อขยายเข็มขัดนิรภัย (เช่น ผู้โดยสารที่ตั้งครรภ์)

5.ไม่เป็นผู้โดยสารที่ขาดความคล่องตัว

- ต้องใช้เครื่องช่วยในการเคลื่อนที่ระหว่างขึ้นเครื่อง เช่น รถเข็นวีลแชร์ ไม้เท้า หรืออุปกรณ์พยุงท่าทาง (PSE)

- ผู้โดยสารที่ความคล่องตัวลดลงทั้งแบบถาวรและชั่วคราว รวมถึงผู้มีความบกพร่องทางการมองเห็นหรือการได้ยิน

- จำเป็นต้องได้รับความช่วยเหลือทางการแพทย์

หากผู้โดยสารไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยข้างต้นในขณะเช็คอิน ขณะขึ้นเครื่อง หรือระหว่างเที่ยวบิน สายการบินฮ่องกงแอร์ไลน์อาจกำหนดที่นั่งใหม่ให้ผู้โดยสารโดยไม่มีการคืนเงิน

1. (“ที่นั่ง”) ประเภท Preferred Seat อยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ ในการซื้อที่นั่งดังกล่าวจะถือว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขต่างๆ
2.  ที่นั่งประเภท Preferred Seat สามารถซื้อได้ผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของฮ่องกงแอร์ไลน์ แอปพลิเคชันบนมือถือของสายการบินฮ่องกงแอร์ไลน์ และศูนย์บริการลูกค้าของเราเท่านั้น
3.  ที่นั่งประเภท Preferred Seat สามารถใช้ได้สำหรับบัตรโดยสารชั้นประหยัดเที่ยวเดียวและ/ หรือไปกลับ เฉพาะเที่ยวบินที่ทำการตลาดและดำเนินการบินโดยสายการบินฮ่องกงแอร์ไลน์เท่านั้น ไม่มีบริการสำหรับเที่ยวบินพิเศษหรือเที่ยวบินร่วมรหัสกับการสายการบินอื่น
4.  ราคาของที่นั่งจะขึ้นอยู่กับแต่ละเที่ยวบินสำหรับผู้โดยสารแต่ละท่าน และขึ้นอยู่กับความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยน
5.  ที่นั่งที่ชำระเงินไปแล้วไม่สามารถเปลี่ยนแปลง ไม่สามารถเปลี่ยนเส้นทาง ไม่สามารถคืนเงิน และไม่สามารถโอนได้ภายใต้สถานการณ์ปกติ ในกรณีที่ผู้โดยสารเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน ไม่เดินทาง และยกเลิกเที่ยวบิน จะไม่มีการคืนเงิน
6. ผู้โดยสารที่ชำระเงินเพื่อเปลี่ยนไปเดินทางในชั้นโดยสารที่สูงขึ้นโดยสมัครใจเท่านั้นที่สามารถขอคืนเงินค่าที่นั่งได้ โดยจะต้องส่งคำร้องขอคืนเงินไปที่ศูนย์บริการลูกค้าภายใน 90 วันนับจากวันออกเดินทาง
7. ที่นั่งประเภท Preferred Seat มีจำนวนจำกัดและให้สิทธิ์ในการจองตามลำดับก่อนหลัง ทั้งนี้จำนวนที่นั่งว่างขึ้นอยู่กับประเภทของเครื่องบินด้วย ในกรณีที่ฮ่องกงแอร์ไลน์เปลี่ยนรุ่นเครื่องบินเนื่องจากเหตุผลด้านการปฏิบัติงาน เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อจัดที่นั่งใหม่สำหรับผู้โดยสารในประเภทที่นั่งเดียวกันกับที่เลือกไว้
8. ผู้โดยสารสามารถเลือกที่นั่งประเภทPreferred Seat ได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆหากซื้อบัตรโดยสารดังต่อไปนี้:
          • ผู้โดยสารที่ซื้อบัตรโดยสารประเภท FlexiPlus
          • สมาชิก Fortune Wings Club ระดับแพลทตินัม และผู้ร่วมเดินทางสูงสุด 2 ท่านซึ่งอยู่ภายใต้การจองเดียวกัน
          • สมาชิก Fortune Wings Club ระดับโกลด์ และผู้ร่วมเดินทางสูงสุด 1 ท่านซึ่งอยู่ภายใต้การจองเดียวกัน
          • สมาชิก Fortune Wings Club ระดับซิลเวอร์
9. ผู้โดยสารทารก และผู้เยาว์ที่เดินทางลำพัง (เด็กอายุมากกว่า6 ปีแต่ต่ำกว่า12 ปีที่เดินทางคนเดียว) ไม่สามารถเลือกที่นั่งประเภท Preferred Seat ได้
10.  บัตรโดยสารแลกคะแนนไม่สามารถเลือกที่นั่งประเภท Preferred Seat ได้
11. การซื้อยังไม่เสร็จสมบูรณ์ หรือได้รับการยอมรับโดยสายการบินฮ่องกงแอร์ไลน์ จนกว่าจะได้รับการชำระเงินและมีการออกหมายเลขอ้างอิงการจองแล้ว
12.  สายการบินฮ่องกงแอร์ไลน์จะไม่รับผิดชอบต่อเหตุการณ์หรือการสูญเสียใดๆที่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดหรือการละเว้นใดๆอันเนื่องมาจากปัญหาทางเทคนิคซึ่งรวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียงปัญหาเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์หรือเครือข่ายอินเทอร์เน็ต
13.  ผู้โดยสารควรตรวจสอบการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเดินทางขาออก (Outbound Travel Alert) ล่าสุดโดยหน่วยงานภาครัฐก่อนวางแผนการเดินทาง
14.  ไม่มีส่วนใดในข้อกำหนดและเงื่อนไขต่างๆที่จะให้สิทธิ์หรือผลประโยชน์แก่บุคคลที่สาม
15.  ที่นั่ง/ บัตรโดยสารพร้อมที่นั่งอยู่ภายใต้เงื่อนไขทั่วไปของการขนส่งที่เผยแพร่โดยสายการบินฮ่องกงแอร์ไลน์ (อาจมีการเปลี่ยนแปลงเป็นครั้งคราว) และมีอยู่ในเว็บไซต์ของสายการบินฮ่องกงแอร์ไลน์
16. สายการบินฮ่องกงแอร์ไลน์ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขต่างๆได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
17.  หากมีความไม่สอดคล้องกันหรือมีความคลุมเครือระหว่างข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับภาษาอังกฤษและภาษาอื่นๆ ให้ยึดตามฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก
18. ในกรณีที่มีข้อพิพาทใดๆเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขต่างๆ คำตัดสินของสายการบินฮ่องกงแอร์ไลน์ถือเป็นที่สิ้นสุด
19.  ข้อกำหนดและเงื่อนไขต่างๆอยู่ภายใต้กฎหมายของเขตปกครองพิเศษฮ่องกง

1. ที่นั่งแบบมีที่วางขากว้างพิเศษที่ซื้อล่วงหน้า อยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ ในการซื้อที่นั่งดังกล่าวจะถือว่าคุณได้อ่านทำความเข้าใจและตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขต่างๆ
2. ที่นั่งแบบมีที่วางขากว้างพิเศษที่ซื้อล่วงหน้า สามารถซื้อได้ผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของฮ่องกงแอร์ไลน์ แอปพลิเคชันบนมือถือของสายการบินฮ่องกงแอร์ไลน์ และศูนย์บริการลูกค้าของเราเท่านั้น
3. ที่นั่งแบบมีที่วางขากว้างพิเศษที่ซื้อล่วงหน้า สามารถใช้ได้สำหรับบัตรโดยสารชั้นประหยัดเที่ยวเดียวและ/ หรือไปกลับ เฉพาะเที่ยวบินที่ทำการตลาดและดำเนินการบินโดยสายการบินฮ่องกงแอร์ไลน์เท่านั้น ไม่มีบริการสำหรับเที่ยวบินพิเศษหรือเที่ยวบินร่วมรหัสกับการสายการบินอื่น
4. ราคาของที่นั่งแบบมีที่วางขากว้างพิเศษที่ซื้อล่วงหน้า จะขึ้นอยู่กับแต่ละเที่ยวบินสำหรับผู้โดยสารแต่ละท่าน และขึ้นอยู่กับความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยน
5. ที่นั่งแบบมีที่วางขากว้างพิเศษที่ซื้อล่วงหน้าที่ชำระเงินไปแล้วไม่สามารถเปลี่ยนแปลง ไม่สามารถเปลี่ยนเส้นทาง ไม่สามารถคืนเงิน และไม่สามารถโอนได้ภายใต้สถานการณ์ปกติ ในกรณีที่ผู้โดยสารเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน ไม่เดินทาง และยกเลิกเที่ยวบิน จะไม่มีการคืเงิน
6. ผู้โดยสารที่ชำระเงินเพื่อเปลี่ยนไปเดินทางในชั้นโดยสารที่สูงขึ้นโดยสมัครใจเท่านั้นที่สามารถขอคืนเงินค่าที่นั่งได้ โดยจะต้องส่งคำร้องขอคืนเงินไปที่ศูนย์บริการลูกค้าภายใน 90 วันนับจากวันออกเดินทาง
7. ที่นั่งแบบมีที่วางขากว้างพิเศษที่ซื้อล่วงหน้ามีจำนวนจำกัดและให้สิทธิ์ในการจองตามลำดับก่อนหลัง ทั้งนี้จำนวนที่นั่งว่างขึ้นอยู่กับประเภทของเครื่องบินด้วย ในกรณีที่ฮ่องกงแอร์ไลน์เปลี่ยนรุ่นเครื่องบินเนื่องจากเหตุผลด้านการปฏิบัติงาน เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อจัดที่นั่งใหม่สำหรับผู้โดยสารในประเภทที่นั่งเดียวกันกับที่เลือกไว้
8. ที่นั่งแบบมีที่วางขากว้างพิเศษส่วนมากอยู่ตรงบริเวณประตูทางออกฉุกเฉิน ผู้โดยสารที่จองที่นั่งที่มีที่วางขากว้างพิเศษบริเวณประตูทางออกฉุกเฉินจะต้องมีคุณสมบัติเป็นไปตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยของที่นั่งบริเวณประตูทางออก หากผู้โดยสารไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยข้างต้นในขณะเช็คอิน ขณะขึ้นเครื่อง หรือระหว่างเที่ยวบิน สายการบินฮ่องกงแอร์ไลน์อาจกำหนดที่นั่งใหม่ให้ผู้โดยสารโดยไม่มีการคืนเงิน
9. บัตรโดยสารแลกคะแนนไม่สามารถเลือกที่นั่งแบบมีที่วางขากว้างพิเศษได้
10. การซื้อยังไม่เสร็จสมบูรณ์ หรือได้รับการยอมรับโดยสายการบินฮ่องกงแอร์ไลน์ จนกว่าจะได้รับการชำระเงินและมีการออกหมายเลขอ้างอิงการจองแล้ว
11. สายการบินฮ่องกงแอร์ไลน์จะไม่รับผิดชอบต่อเหตุการณ์หรือการสูญเสียใดๆที่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดหรือการละเว้นใดๆอันเนื่องมาจากปัญหาทางเทคนิคซึ่งรวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียงปัญหาเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์หรือเครือข่ายอินเทอร์เน็ต
12. ผู้โดยสารควรตรวจสอบการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเดินทางขาออก (Outbound Travel Alert) ล่าสุดโดยหน่วยงานภาครัฐก่อนวางแผนการเดินทาง
13. ไม่มีส่วนใดในข้อกำหนดและเงื่อนไขต่างๆที่จะให้สิทธิ์หรือผลประโยชน์แก่บุคคลที่สาม
14. ที่นั่งแบบมีที่วางขากว้างพิเศษที่ซื้อล่วงหน้า/ บัตรโดยสารพร้อมที่นั่งแบบมีที่วางขากว้างพิเศษที่ซื้อล่วงหน้าอยู่ภายใต้เงื่อนไขทั่วไปของการขนส่งที่เผยแพร่โดยสายการบินฮ่องกงแอร์ไลน์ (อาจมีการเปลี่ยนแปลงเป็นครั้งคราว) และมีอยู่ในเว็บไซต์ของสายการบินฮ่องกงแอร์ไลน์
15. สายการบินฮ่องกงแอร์ไลน์ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขต่างๆได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
16. หากมีความไม่สอดคล้องกันหรือมีความคลุมเครือระหว่างข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับภาษาอังกฤษและภาษาอื่นๆ ให้ยึดตามฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก
17. ในกรณีที่มีข้อพิพาทใดๆเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขต่างๆ คำตัดสินของสายการบินฮ่องกงแอร์ไลน์ถือเป็นที่สิ้นสุด
18. ข้อกำหนดและเงื่อนไขต่างๆอยู่ภายใต้กฎหมายของเขตปกครองพิเศษฮ่องกง